1. Področje uporabe in sprejem pogojev

Ti splošni pogoji urejajo prijavo in udeležbo v podpornih skupinah ter na povezanih srečanjih, ki jih organizira Polach Miriam s.p., Autogenos (v nadaljevanju: organizatorka). Srečanja potekajo v živo ali preko video klica (spletno), plačljivo ali brezplačno.

Z oddajo prijavnega obrazca udeleženka potrjuje, da je s temi pogoji seznanjena in jih v celoti sprejema.

2. Organizatorka

Organizatorka podporne skupine je:

Polach Miriam s.p., Autogenos, Thumova ulica 26e, 1211 Ljubljana, DŠ: 63407302

www.zanositev-coach.si

Organizatorka ni zavezanka za DDV na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1, zato DDV ni obračunan.

Kontakt za vprašanja, odpovedi in komunikacijo: [email protected].

3. Prijava in potrditev mesta

Prijave zbiram preko spletnega prijavnega obrazca (Google Forms) ali po e-pošti.

Mesto v podporni skupini je rezervirano, ko udeleženka:

• odda izpolnjen prijavni obrazec in potrdi strinjanje s temi pogoji,
• izvede plačilo na podlagi izdanega računa v navedenem roku (pri plačljivih skupinah).

Ker je število mest v podporni skupini omejeno zaradi zagotavljanja kakovosti in intimnosti dela, se v primeru neporavnane obveznosti v določenem roku, mesto odstopi naslednji prijavljeni.

4. Cene in plačilo

Cena udeležbe je navedena pri opisu posamezne podporne skupine ali na prijavnem obrazcu. Plačilo poteka preko bančnega nakazila (TRR) na podlagi izdanega računa, ki ga udeleženka prejme po e-pošti po oddani prijavi.

5. Odpoved udeležbe in neudeležba

Odpoved s strani udeleženke (več kot 7 dni pred začetkom)

Udeleženka lahko svojo prijavo brezplačno odpove najkasneje do 7 dni pred prvim srečanjem podporne skupine (pisno na [email protected]). V tem primeru se vplačani znesek povrne v celoti ali se po dogovoru prenese na naslednjo skupino ali na drugo storitev organizatorke.

Kasnejša odpoved (manj kot 7 dni pred začetkom)

V primeru odpovedi manj kot 7 dni pred prvim srečanjem ali ob neudeležbi na srečanjih vračilo vplačane kotizacije ni mogoče, saj je mesto rezervirano in ga v tako kratkem času ni več mogoče odstopiti drugi prijavljeni.

Odpoved posameznega srečanja

Neudeležba na posameznem srečanju znotraj že začetega cikla podporne skupine ne daje pravice do delnega vračila denarja ali nadomestnih terminov.

Bolezen ali izjemne okoliščine

V primeru daljše bolezni tik pred začetkom skupine ali višje sile se lahko po predhodnem dogovoru z organizatorko vplačani znesek prenese na naslednji cikel podporne skupine v roku 6 mesecev ali se znesek izkoristi za kakšno drugo storitev organizatorke (vračilo denarja v tem primeru ni mogoče).

Prenos na drugo osebo

Zaradi narave podporne skupine in zagotavljanja zaupnosti, prenos prijave na drugo osebo, po začetku delovanja skupine, praviloma ni mogoč, razen izjemoma po predhodnem odobrenju organizatorke.

6. Izvedba srečanj

Podporna skupina poteka v obliki srečanj v živo na navedeni lokaciji ali preko video klica (Zoom).

Srečanja v živo 

Zaradi zagotavljanja nemotenega dela se pričakuje, da udeleženka na srečanja prihaja točno.

Srečanja preko video klica 

Zaradi zagotavljanja nemotenega dela se pričakuje, da udeleženka na srečanja prihaja točno. Udeleženka si sama zagotovi ustrezne tehnične pogoje (stabilno internetno povezavo, delujočo kamero in mikrofon). Za nedelujočo tehnično opremo udeleženke, zaradi katere prihaja do motenj pri video klicu (slab zvok ali slika) organizatorka ne odgovarja. Mikrofon mora biti med video klicem vklopljen, saj je namen podporne skupine pogovor, ne zgolj poslušanje. Zaželeno je, da je tudi kamera med spletnim srečanjem vklopljena, saj to pomaga ustvarjati varen in povezan prostor.

Prepoved snemanja

Srečanja (tako v živo kot preko video klica) se ne snemajo. Prav tako je udeleženkam strogo prepovedano kakršnokoli zvočno, slikovno ali video snemanje ter deljenje zaslona. Posameznih srečanj se ne snema in posnetka se ne posreduje udeleženkam. 

7. Pravila zaupnosti in kultura skupine

Podporna skupina je varen, spoštljiv in zaprt prostor.

Obveza zaupnosti

Vse osebne zgodbe, podatki, izkušnje in informacije, izmenjane znotraj skupine (v živo ali spletno), so strogo zaupne. Zgodbe drugih udeleženk ne smejo biti deljene z zunanjimi osebami, razen, če se udeleženke tako dogovorijo med sabo.

Spoštovanje

Od udeleženk se pričakuje sočutna, strpna in spoštljiva komunikacija. Organizatorka si pridržuje pravico, da brez vračila denarja iz skupine izključi udeleženko, ki krši pravila zaupnosti, žali druge ali resno moti varno okolje skupine in kljub opozorilu ne preneha s takim vedenjem.

8. Spremembe ali odpoved s strani organizatorke

Organizatorka si pridržuje pravico do spremembe termina, lokacije ali prestavitve srečanja v živo na video klic v primeru bolezni, višje sile ali nepredvidenih okoliščin.

V primeru popolne odpovedi cikla podporne skupine s strani organizatorke pred začetkom, ima udeleženka pravico do vračila  celotnega vplačanega zneska ali do kompenzacije za drugo storitev organizatorke.

9. Omejitev odgovornosti

Srečanja podporne skupine in coaching, ki jih izvaja Polach Miriam s.p., so podporne, izobraževalne in izkustvene narave.

Podporna skupina ne nadomešča uradnega medicinskega zdravljenja, ginekološke ali reproduktivne obravnave ter psihoterapevtske ali psihiatrične obravnave.

Udeleženka se skupine udeležuje na lastno odgovornost. Organizatorka ne prevzema odgovornosti za osebne ali čustvene procese udeleženke ter ne jamči za konkretne zdravstvene rezultate (npr. uspešnost zanositve).

10. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki (ime, priimek, naslov, e-pošta, telefon) se obdelujejo skladno z GDPR in ZVOP-2.

Podatki se zbirajo za namen organizacije skupine, komunikacije ter izdaje računov.

Za namen vodenja poslovnih knjig se podatki na računu posredujejo pogodbenemu računovodskemu servisu, ki je pravno zavezan k molčečnosti.

Več o varstvu podatkov si lahko preberete v Splošnih pogojih na spletni strani.

11. Reševanje sporov

Za vsa vprašanja ali pritožbe pišite na [email protected]. Vse morebitne nesporazume si prizadevamo rešiti sporazumno in s spoštljivim pogovorom. Uporablja se zakonodaja Republike Slovenije.